Póliza de envíos
Procesamiento de órdenes
Todos los pedidos son procesadas cuando son recibidas durante horas laborarías (lunes a viernes de 8:30am – 5:p.m. EST). Todas las órdenes recibidas después serán procesadas el siguiente día laboral.
Envió
Pedidos son enviados 1 día laboral después de ser procesado. Todas las ordenes son enviadas a través del Priority Mail del servicio de correos de los Estados Unidos – al menos que otro método haya sido hecho. Envió a través de Federal Express también es disponible, pero el cliente es responsable por el costo adicional.
Daños
Todos los productos son inspeccionados antes de ser enviados. Si recibe un artículo dañado, por favor contáctese con nosotros al 1-888-466-8631, no más de 5 días después de recibir su producto.
Pedidos pendientes
Tratamos de mantener un stock de productos en todo momento. En caso de que se agote un producto, tendrá la opción de cancelar el producto de su orden, o de hacer un envió parcial (si es que hay mas de un producto ordenado). Cuando el producto agotado haya sido reabastecido su orden será enviada automáticamente. No hay costos adicionales de envió cuando un envió parcial es hecho.